FAQ
Kontaktaufnahme / Reservationen
- Während der Öffnungszeiten ist ein Anruf Ihrerseits immer noch praktisch, sympatisch und ist oft erfolgreicher einen Tisch zu erhalten.
- Über den "Tisch reservieren" Knopf, also über das Reservationssystem "forAtable" geht schnell und unkompliziert. Per Mail geht auch, Ihre Anfrage wird allerdings an den Ruhetagen nicht gelesen.
- Über die Festtage oder bei grosser Nachfrage können Sie oft nicht über das Reservationssystem buchen, bitte rufen Sie an.
- Alle anderen elektronischen Buchungsmöglichkeiten, verschiedenster Plattformen werden nicht gelesen!
Soziale Medien
- Bei Facebook und Instagram sind wir hin und wieder mit einem Beitrag dabei.
- Es gibt unendliche viele Plattformen im Netz, die ganze Welt vergibt Punkte, Sterne und Kommentare. Bitte haben Sie Verständnis, nie Antwort auf Ihren Beitrag zu erhalten, dieser wird von uns nicht gelesen und schon gar nicht kommentiert!
- Wenn Sie uns gerne etwas mitteilen möchten, dann am besten persönlich vor Ort, am Telefon oder Mail, dann kommt Ihr Kommentar garantiert auch an.
Zahlungsmittel
- Bargeld ist immer noch sehr willkommen, Sie sparen uns Gebühren und Ihnen indirekte Preisaufschläge!
- 1'000 Franken Noten nehmen wir aber nur von uns bekannten Gästen!
- Euro nur bis zur 100er Note und für Sie zum sehr unvorteilhaften Kurs, Rückgeld in Franken.
- Alle gängigen Kreditkarten wie American Expres, Diners, Master und Visa. auch Postcard, V-Pay, Apple Pay, Alipay und Lunch-Check Karten (keine Papier Checks) werden akzeptiert.
- TWINT, ja, ungerne! Twint verlangt unanständig hohe Kommissionen, bitte nur Kleinbeträge.
- Sie dürfen bei uns, jeden Betrag, auch einen Kaffee Crème mit der Karte bezahlen, natürlich auch hohe Beträge, achten Sie dann bitte auf über genügend Limite.
W-LAN
Nicht flächendeckend, nicht sehr schnell, aber vorhanden.
Schnelles Swisscom 5G Netz als Alternative.
Freizeitangebot
Die schöne Umgebung verführt zum Wandern und Velofahren.
www.emmental.ch zeigt Ihnen die ganze Palette.
Der Bären ist zwar noch als Hotel angeschrieben, die Zimmer werden aber nur noch in Ausnahmfällen bewirtschaftet, es gibt also keinen Hotelbetrieb mehr.
Trinkgeld
Ist völlig freiwillig, niemand muss ein Trinkgeld geben!
Wir oder besser Sie, bezahlen bei uns Löhne weit über dem Minimallohn des Landes Gesamtarbeitvertrages, ein Grund, dass der Bären kein wikliches Schnäppchen Angebot hat!
Geben Sie trotzdem ein Trinkgeld, egal ob bar oder mit Kreditkarte, unsere Mitarbeitenden dürfen dieses zu 100% behalten. Unsere Service Mitarbeiterinnen teilen, es kriegen immer alle etwas davon!
Trinkgelder sind kein Lohnbestandteil nach Art. 7 lit. e AHVV und damit nicht AHV- oder Steuerpflichtig.
Hunde
Sind immer auch Willkommen.
Sagen Sie es uns bitte bei der Reservation, gerade grössere Hunde brauchen mehr Platz. Beim Parkplatz befindet sich ein praktischer „Robydog" Beutelspender. Bitte nehmen Sie keine nassen Hunde hinein, die meisten Gäste mögen den Geruch nicht!
Allgemeine Konditionen / Zuschläge
Firmen- und Familienfeiern brauchen, solange sie im privaten Rahmen stattfinden, keiner behördlichen Genehmigung.
Firmen- und Familienanlässe dürfen auf Voranfrage länger feiern.
Der Nachtzuschlag wird ab 00.30 Uhr, und zwar Fr. 120.00 pro Stunde fällig, so lange, bis der letzte Gast das Haus verlassen hat. Für Hochzeiten verechnen wir den Nachtzuschlag erst ab 02.30 Uhr.
Allfällige weitere Gebühren verrechnen wir Ihnen nach Tarif, fallen welche an, werden Sie im Voraus darauf aufmerksam gemacht.
Vereinsanlässe und kommerzielle Anlässe Dritter, mit oder ohne Eintritt, Theater u.a. brauchen immer eine kostenpflichtige Überzeitbewilligung.
Wenn Sie keine Zusatzkosten möchten, gilt die Polizeistunde 00.30 Uhr, Sie müssten dann draussen sein!
Bleiben Sie länger, berechnen wir Ihnen die Bewilligung und den Nachtzuschlag von Fr. 120.00 ab 00.30 Uhr pro rata Viertelstunde, solange, bis der letzte Gast das Haus verlassen hat.
Take Away / Catering / Lieferungen
Kein Take-Away und kein Catering Angebot!
Kegelbahn
Die Kegelbahn entspricht elektro- und sichheitstechnisch nicht mehr geltenden Auflagen und ist in "Pension" gegangen.
Kinder
Sind herzlich Willkommen und wenn es einmal laut wird, dann ist es halt einfach so.
Kinder eine Kinderspielecke und der beliebte Lego-Tisch ist auch wieder zum Einsatz.
Der Spielplatz mit Kletterturm und Wipptieren geht im Herbst 2024 zur Stiftung Friedau in Koppigen, der Kiwanis Club Kirchberg-Emme und andere fleissige Hände organsieren den Abbruch und Neuaufbau.
Eltern haben einen separaten VIP Room auf der Saaletage, zum Wickeln auch für den Papi oder für die Mutter ideal zum rugig Stillen.
Parkplätze
Rund um das Haus verfügen wir über eine grosse Anzahl von Parkplätzen.
Reservierte Rollstuhl Parkplätze befinden sich beim Kinderspielplatz und bei der Kegelbahn.
E-Ladestation
Wir sind dran, noch können wir Ihnen keinen Strom für Ihr Auto verkaufen.
Velofahrer dürfen ihren Aku gerne kostenlos an eine Steckdose stöpseln.
Kinderwagen, Rollator und Rollstuhl
Das Parterre ist ebenerdig und verfügt auch über eine geeignete genderneutrale Hygieneanlage.
Beim Spielplatz ist der Eingang für alle jene, die mit Rädern unterwegs sind. Die Saaletage ist zurzeit nur über die Treppe erreichbar.
Genderneutrale VIP-Toilette
Auf der Saaletage, da kann auch der Papi Windeln wechseln, die Braut einen grossen Rock tragen und Menschen mit persönlichen Anforderungen eine private Minute für sich alleine haben.
Hornussen
Besuchen Sie die kleine Ausstellung in der Saaletage und in der Eidg. Hornusserstube
Rauchen / E-Rauchgeräte
Im ganzen Haus nicht erlaubt, wir verkaufen seit über 25 Jahren keine Tabakwaren mehr.